Poslovalnice in kontakti
Iz računa kartice mi je bil za sklenjeno zavarovanje odtrgan dvojni znesek. Kako pridem do denarja?
Podatke o transakciji, za katero menite, da je dvojna morate posredovati na Enoto za odnose s strankami na naslov: info-premozenje@triglav.si
Kako vem, da je plačilo uspešno izvedeno?
O uspešnosti izida transakcije ste obveščeni na zaslonu. Če se vam po potrditvi plačila izpiše, da avtorizacija ni uspela, lahko pomeni: na kartici ni zadosti sredstev,napačno ste vnesli podatke,pove
Ali lahko zavarovanje plačam tudi preko elektronskega bančništva? Katere e-banke so podprte?
Zavarovanje lahko plačate z uporabo spletnih bank Abanet in NLB Klik. Program vas avtomatsko preusmeri na spletno stran vaše banke. V brskalniku morate imeti registrirano digitalno potrdilo.
Ali lahko plačam zavarovanje z navadno debetno kartico (plačilno), ki ni v sistemu ACTIVA?
Da, plačilo je možno s karticami Mastercard, Maestro, Activa, Visa in Visa Electron. Kartica mora imeti čip. Pri svoji banki preverite ali podpira varno spletno plačevanje z vašo kartico.
Pri vnosu podatkov izpiše napako, kaj storiti?
Prosimo, da prepišete podroben opis napake ali naredite kopijo zaslona in prijavite težavo na Enoto za odnose s strankami, na naslov info@triglav.si Možne napake: Številko kartice vtipkate brez pre
Imam navadno plačilno kartico, ki je v sistemu ACTIVA. Ali jo lahko uporabim za plačevanje na internetu?
Preverite, če ima vaša kartica čip. Če ga nima, z njo žal ne morete plačevati premije zavarovanja. Poleg tega preverite, če vaša banka podpira varno spletno plačevanje z vašo kartico.
Kaj je CVC, CVV koda in kje jo najdem?
CVV (Card Verification Value Code) je tri ali štirimestna številka na kreditni kartici, ki zmanjšuje možnosti zlorab pri poslovanju prek interneta. Številka zagotavlja, da je v trenutku transakcije ka
Kje lahko pridobim varnostno kodo za kartico?
Varnostno kodo lahko generirate s prenosnim čitalcem, ki ga prejmete v vaši banki članici sistema Activa.
Kaj je varnostna koda (Secure Code)?
Pri plačilu s kartico je treba poleg številke vaše kartice vpisati še 8-mestno številko. Ustvarite jo s pomočjo prenosnega čitalca, s čimer potrdite avtentičnost nakupa. Storitev »MasterCard SecureCod
Ali rabim generator kod (čitalec)?
Da, od 1. julija 2008 je v spletnih trgovinah pri plačevanju obvezna uporaba prenosnega čitalnika, ki generira enkratno geslo za vse pametne kartice, katerih izdajateljice so banke sistema Activa. Za
